RespondHero
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La solution

Découvrez votre
AI customer hero.

Pas un chatbot générique. Un collaborateur IA qui connaît votre catalogue produits, comprend votre politique de retour et parle avec votre ton. Membre de votre équipe, pas un substitut.

  • Consultation des commandes en temps réel depuis votre système de boutique, pas de données préchargées mais des informations actualisées
  • Conseils produits basés sur votre catalogue, pas sur des connaissances génériques issues d'internet
  • Gestion des retours et des garanties jusqu'au moment où une intervention humaine est nécessaire
  • Transfert fluide vers votre équipe pour les situations qui demandent un contact personnel
Exemple de conversation
Yara, AI Customer Hero
Cette suspension convient-elle à un intérieur Japandi ?
Bonne question. Notre suspension Akari est effectivement tout à fait Japandi : papier de riz, bois naturel, lumière douce et chaleureuse. Elle s'accorde bien avec des tons terreux apaisants et des meubles en bois. Voulez-vous voir des photos de clients qui l'ont intégrée dans des intérieurs similaires ?
Oui volontiers, et quel est le délai de livraison ?
2 à 3 jours ouvrés, livraison gratuite à partir de 50 €. Je vous envoie 3 photos d'inspiration tout de suite, un instant.
Canaux

Un seul assistant IA, tous les canaux.

Les clients choisissent le canal qui leur convient. Yara est identique partout, connaît les mêmes produits et conserve le contexte entre les conversations. Nous démarrons avec les canaux où la majorité des questions arrivent déjà.

WhatsApp BusinessStandard

Yara répond directement via ton numéro WhatsApp Business officiel. Forte pénétration quotidienne, faible barrière à l'entrée.

Widget site webStandard

Une bulle de chat discrète en bas à droite de ton site. Les clients peuvent poser leurs questions directement ou passer en mode vocal s'ils préfèrent parler.

Téléphone entrantOptionnel

Les appelants obtiennent une réponse immédiate, même aux heures de pointe. Plus de file d'attente pour les questions courantes, et les cas complexes sont transmis proprement.

Triage email et brouillon automatiqueOptionnel

Yara catégorise les emails entrants (réclamation, retour, question produit, livraison) et prépare une réponse adaptée. Ton équipe relit et envoie, ou laisse l'envoi automatique gérer les questions standard.