RespondHero
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Die Lösung

Lern deinen
AI customer hero kennen.

Kein generischer Chatbot. Ein AI-Mitarbeiter, der deinen Produktkatalog kennt, deine Rückgaberichtlinien versteht und in deiner Tonalität spricht. Teil deines Teams, kein Ersatz dafür.

  • Live-Bestellabfrage direkt aus deinem Shopsystem, keine vorgespeicherten Infos, sondern aktuelle Daten
  • Produktberatung auf Basis deines Katalogs, nicht auf allgemeinem Wissen aus dem Internet
  • Rückgabe- und Garantieabwicklung bis zu dem Moment, an dem ein Mensch gebraucht wird
  • Nahtlose Übergabe an dein Team für Situationen, die persönlichen Kontakt erfordern
Beispielgespräch
Yara, AI Customer Hero
Passt diese Hängeleuchte zu einem Japandi-Interieur?
Gute Frage. Unsere Akari Hängeleuchte ist tatsächlich durch und durch Japandi: Reispapier, Naturholz, warmes weiches Licht. Passt zu ruhigen Erdtönen und Holzmöbeln. Möchtest du Fotos von Kunden sehen, die sie in ähnlichen Interieurs verwendet haben?
Ja gerne, und wie lange ist die Lieferzeit?
2 bis 3 Werktage, kostenlose Lieferung ab €50. Ich schicke dir gleich 3 Inspirationsfotos, einen Moment bitte.
Kanäle

Ein AI-Mitarbeiter, alle Kanäle.

Kunden wählen den Kanal, der zu ihnen passt. Yara ist überall gleich, kennt dieselben Produkte und behält den Kontext zwischen Gesprächen. Wir starten mit den Kanälen, über die bereits die meisten Anfragen eingehen.

WhatsApp BusinessStandard

Yara antwortet direkt über deine offizielle WhatsApp-Business-Nummer. Hohe tägliche Reichweite, niedrige Hemmschwelle.

Website-WidgetStandard

Eine ruhige Chat-Blase unten rechts auf deiner Website. Kunden können direkt Fragen stellen oder zu Voice wechseln, wenn sie lieber sprechen möchten.

Eingehende AnrufeOptional

Anrufende erhalten sofort eine Antwort, auch in Stoßzeiten. Keine Warteschlange mehr für Standardfragen, und komplexe Fälle werden sauber weitergeleitet.

E-Mail-Triage und Auto-EntwurfOptional

Yara kategorisiert eingehende E-Mails (Reklamation, Rücksendung, Produktfrage, Lieferung) und bereitet eine passende Antwort vor. Dein Team prüft und sendet, oder lässt Standardanfragen automatisch beantworten.