RespondHero
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Die Lösung

Lernen Sie Ihre
AI Customer Hero kennen.

Kein generischer Chatbot. Eine KI-Kollegin, die Ihren Produktkatalog kennt, Ihre Rückgaberichtlinien versteht und in Ihrer Markenstimme spricht. Teil Ihres Teams, kein Ersatz dafür.

  • Live-Bestellabfrage direkt aus Ihrem Shop-System, echte Daten statt veralteter Snapshots
  • Produktberatung auf Basis Ihres Katalogs, nicht generisches Internetwissen
  • Retouren und Garantieabwicklung bis zu dem Punkt, an dem ein Mensch wirklich nötig ist
  • Nahtlose Übergabe an Ihr Team für Situationen, die persönlichen Kontakt erfordern
Beispielgespräch
Yara, AI Customer Hero
Passt diese Pendelleuchte zu einem Japandi-Interieur?
Gute Frage. Unsere Akari Pendelleuchte ist tatsächlich ganz Japandi: Reispapier, natürliches Holz, warmer weicher Schein. Passt zu ruhigen Erdtönen und Holzmöbeln. Möchten Sie Fotos von Kunden sehen, die sie in vergleichbaren Interieurs verwenden?
Ja gern, und wie lang ist die Lieferzeit?
2 bis 3 Werktage, kostenloser Versand ab €50. Ich schicke direkt 3 Inspirationsfotos, einen Moment.
Kanäle

Eine KI-Kollegin, alle Kanäle.

Kunden wählen den Kanal, der zu ihnen passt. Yara ist überall gleich, kennt dieselben Produkte und behält den Kontext über Gespräche hinweg. Wir starten mit den Kanälen, auf denen die meisten Anfragen bereits ankommen.

WhatsApp BusinessStandard

Yara antwortet direkt über Ihre offizielle WhatsApp-Business-Nummer. Hohe tägliche Reichweite, niedrige Schwelle.

Website-WidgetStandard

Eine ruhige Chat-Bubble unten rechts auf Ihrer Website. Kunden können direkt Fragen stellen oder zu Voice wechseln, wenn sie sprechen möchten.

Eingehende TelefonieOptional

Anrufer bekommen sofort Antworten, auch in Spitzenzeiten. Keine Warteschleife mehr für Standardfragen, komplexe Fälle werden sauber weitergeleitet.

E-Mail Triage und Auto-DraftOptional

Yara kategorisiert eingehende E-Mails (Beschwerde, Retoure, Produktfrage, Lieferung) und entwirft eine passende Antwort. Ihr Team prüft und versendet, oder lässt für Standardfragen automatisch senden.